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營銷策劃公司談互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理如何做？
作者：任立軍 時間：2014-6-5 字體：[大] [中] [小]
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多少公司夢寐以求想打造一款像小米一樣的互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品？隨著互聯(lián)網(wǎng)的馬蹄聲以迅雷不及掩耳之勢奇襲2014而來，恐怕像阿里巴巴、百度等一樣的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在思考如何打造一款互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，更不要說那些在傳統(tǒng)線下渠道倍受煎熬的傳統(tǒng)企業(yè)了，幾乎每一次內(nèi)部轉(zhuǎn)型升級的會議都在提到互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出，要想打造互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品就必須有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理。那么，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣兒的呢？是雷軍，是馬化騰，其他企業(yè)有這樣的人嗎？
互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要具備商業(yè)民主意識
提到互聯(lián)網(wǎng)思維，就要提到傳統(tǒng)的商業(yè)思維。我們先看看傳統(tǒng)的商業(yè)思維是什么？恐怕絕大多數(shù)的企業(yè)高管都會脫口而出，大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模的銷售和大規(guī)模的傳播是傳統(tǒng)企業(yè)運營的“三大件兒”，一個企業(yè)要想做好，就要做好生產(chǎn)資源配置、渠道資源配置和整合營銷傳播資源配置。然而，進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)運營模式徹底把這“三大件兒”徹底解構(gòu)，市場參與者的主體地位已經(jīng)發(fā)生根本性改變，商業(yè)民主氛圍要求消費者主權(quán)地位的迅速建立。
產(chǎn)品經(jīng)理需要站在消費者主權(quán)的角度來思考如何做產(chǎn)品。這時，很多產(chǎn)品經(jīng)理開始引入消費者創(chuàng)造價值，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的CTB產(chǎn)品經(jīng)理的思維理念，把市場和消費者需求作為創(chuàng)造產(chǎn)品的核心出發(fā)點，并為此創(chuàng)造真正“屬于消費者”的產(chǎn)品。
很多互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品似乎已經(jīng)成為植入消費者身上的一個“器官”，未來，做一名合格或者優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是擅于發(fā)現(xiàn)，消費者身上缺少什么樣的“器官”？什么樣的“器官”更易于植入？植入之后能夠給消費者帶來什么樣的價值？我們看到，微信、小米算得上互聯(lián)網(wǎng)思維打造的極致產(chǎn)品，當(dāng)然，也有一些像大象安全套、馬佳佳和黃太吉模式取得了一定的成功。
互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要把產(chǎn)品和服務(wù)整合為一體
除了產(chǎn)品本身的功能之外，服務(wù)更加成為互聯(lián)網(wǎng)思維之下的重要特征，它使本以毫無靈氣可言的一個木訥的產(chǎn)品擁有了與消費者溝通與互動的靈氣。新產(chǎn)品經(jīng)理恰恰需要把產(chǎn)品和服務(wù)整合成為一個有機的生命體的能力。
互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理不是一味地盲目追求產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合，而是發(fā)現(xiàn)能夠體現(xiàn)80后90后00后新生代消費群所追求的個性、品味和體驗，建立在此基礎(chǔ)之上的服務(wù)才是消費者所追求的終極需求。
在功能都能被滿足的情況下，消費者的需求是分散的、個性化，購買行為的背后除了對功能的追求之外，產(chǎn)品變成了他們展示品味的方式。這樣，消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產(chǎn)品是一個精益和迭代的過程，根據(jù)需求反饋成長。小米手機每周迭代一次，微信第一年迭代開發(fā)了44次，就是這個道理。
在這里，我們是否可以清楚的一點是，傳統(tǒng)思維企業(yè)的服務(wù)是基于產(chǎn)品的服務(wù)，這歸根結(jié)底還是產(chǎn)品本身，比如維修、安裝服務(wù)等。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)是挖掘那些能夠展現(xiàn)消費者個性、品味和體驗的著眼點，繼而創(chuàng)造屬于產(chǎn)品靈魂的互聯(lián)網(wǎng)思維式的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要擁有強烈的媒體意識
一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，要能夠擅于發(fā)掘并創(chuàng)造出具有強大媒體屬性的產(chǎn)品。因此，強烈的媒體意識是一個互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的重要素質(zhì)。
很多人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品是必須要能夠主動與消費者展開溝通和互動。做到這一點，就要求這個產(chǎn)品除了擁有強大的極致的產(chǎn)品功能屬性之外，還要求產(chǎn)品擁有強大的情感訴求功能，二者缺一不可。為什么要這樣說？其實這主要緣于自媒體時代的要求所致，一個人具備自媒體屬性，說明這個人是個互聯(lián)網(wǎng)思維的人，一個產(chǎn)品具備自媒體屬性，說明這個人是互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。
正因如此，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出，新產(chǎn)品經(jīng)理要擁有強烈的媒體意識，他需要具備強大的洞察力，從產(chǎn)品創(chuàng)造過程中發(fā)掘出能夠形成自媒體屬性的點，以此來打造創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。
有興趣的朋友，可以找來一些產(chǎn)品來判斷一下該產(chǎn)品是否具備自媒體屬性。比如通過本來生活網(wǎng)和禇時健老人的共同努力，就把禇橙成功打造為一款具有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，它無論在其功能屬性上還是在其情感訴求屬性上都擁有其他同類產(chǎn)品無法比擬的自媒體屬性。
互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理要具備較強的人性洞察能力
為什么新產(chǎn)品經(jīng)理要具備人性洞察能力？單純的傳統(tǒng)產(chǎn)品，是無法將產(chǎn)品特性的人性化放大。用戶對傳統(tǒng)產(chǎn)品的體驗是非常差的，很多產(chǎn)品只是基于基本的能用，而互聯(lián)網(wǎng)時代的到來導(dǎo)致用戶越來越講究產(chǎn)品的用戶體驗化，即是產(chǎn)品特性要人性化。
產(chǎn)品經(jīng)理通過人性洞察，可以在創(chuàng)造產(chǎn)品過程中提升產(chǎn)品的人性化特征，以此來提高消費者的消費體驗�，F(xiàn)在傳統(tǒng)的產(chǎn)品基本上著眼于產(chǎn)品功能的初級體驗上，缺乏深度挖掘產(chǎn)品的人性化特征，自然就不會帶來良好的消費體驗。這為互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理提供了廣闊的發(fā)展空間，比如，現(xiàn)在的傳統(tǒng)快消品領(lǐng)域，幾乎很難找到具有人性化特征的產(chǎn)品，除了功能性消費體驗之外，很難能夠提供豐富的人性化消費體驗。
傳統(tǒng)產(chǎn)品的用戶體驗化不夠講究，導(dǎo)致有商家用互聯(lián)網(wǎng)思維來打造商家時，能獲得大家的新鮮感和興奮感。杜蕾斯在互聯(lián)網(wǎng)渠道上已經(jīng)是先于其他的安全套商家，無論是互聯(lián)網(wǎng)的售賣模式，包括最新的微信特價購買，還是互聯(lián)網(wǎng)式的溝通(有趣的微信、微博和用戶互動)。唯獨缺的就是產(chǎn)品特性的人性化，這也是為什么大象收到關(guān)注的原因。
大象安全套推出后，其設(shè)計引起了大家的關(guān)注，從外包裝到功能上優(yōu)化，都是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性的人性化來進(jìn)行的打造，這樣的做法能引發(fā)用戶的貪欲。人性都是追求更好的商品，讓人覺得新鮮好玩的模式和設(shè)計，無論是小米還是大象都是基于價格的可買性上來鋪墊。而杜蕾斯在設(shè)計上和好玩上，過于薄弱和無趣，而可以嘗試突破各種玩法設(shè)計上，大象沒有杜蕾斯那么重，玩得起來。
結(jié)束語
隨著時代的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中發(fā)揮著越來越舉足輕重的作用。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)成為時下最為稀缺的人才，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)運營的沖擊之下，新思維產(chǎn)品經(jīng)理的需求呈現(xiàn)出爆炸式地增長，無論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)品牌企業(yè)都需要引入互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品經(jīng)理，為企業(yè)創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品。同時，任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維一種新型的思維模式，其主要特征是區(qū)別于傳統(tǒng)的企業(yè)運營思維，大概可以用以下四個轉(zhuǎn)變來概括互聯(lián)網(wǎng)思維：工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字企業(yè)，制造思維轉(zhuǎn)變?yōu)橄M思維，工業(yè)人轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字人，工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵援a(chǎn)品。
任立軍，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家，中國營銷咨詢界新代表人物，國內(nèi)著名品牌營銷策劃專家及市場觀察家，中國新價值營銷理論創(chuàng)造人，專注于實戰(zhàn)領(lǐng)域的品牌策劃和營銷策劃，《銷售與市場》、《新食品》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報》、《大眾投資指南》、《世界經(jīng)理人》等多家媒體特約撰稿人